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胡斌:對疫情後企業經營管理模式升級的對策建議

  • 發布日期:2020-02-19
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本次新冠病毒疫情的爆發,對于各行業企業來說具有突發性,傳統行業損失慘重。爲使企業應對今後各類不確定性突發事件,我結合新興信息技術的發展,提出疫情結束後企業經營管理模式變革的對策建議。

從疫情結束後的近期來看,經濟系統消除了“戰時”的各種約束,消費者的日常生活會恢複正常,各行業企業也要恢複生産與經營,那麽,疫情結束後各行業市場需求會有一個短暫的爆發期。在這段時間內,企業要加強促銷力度,爭取在這個短時間內彌補疫情期間企業的損失。

從疫情結束後的長期來看,對于社會與市場環境中的突發事件,企業經營者應將之視爲常態,爲此,企業應結合新興的信息技術,進行戰略層面的經營管理模式的升級。

從這次疫情期間受損企業的類型來看,多爲在日常經營中需直接與消費者接觸的企業。我們知道,基于互聯網,企業在采購端,可以減少這種與供應商直接接觸的機會,在銷售端,可以減少與消費者直接接觸的機會,電子商務就是這樣的經營模式。

但是,基于互聯網的電子商務經營模式,還是需要人去操作的,人是主動的,物(原材料、産品、生産裝備、運輸裝備)是被動的,是被操作的對象,在物的加工、存儲、銷售等的移動過程中,人要參與該過程,如圖1所示。因此,基于互聯網的企業經營管理,不能根本避免人與人、人與物的接觸機會,這就是疫情發生後,企業不能開工的主要原因。

1基于互聯網的企業中人操作物的特征

而物联网的发展,有望解决这个问题。物联网是当今社会一切新兴信息技术得以应用推广的基础,有了物联网,才有了大数据、云计算、人工智能的发展。物联网的本意是万物互联,在物联网环境下的企业经营之中,不仅人是主动的,物也是主动的,如圖2所示。在企业的生产、存储、物流、销售、甚至售后等各环节中,物主动地提供时间、位置、状态(如属性、质量等)等信息给企业强大的信息系统,产品在消费者使用过程中的信息也能提供给企业的信息系统,由信息系统来实时地管理企业,包括实时地配置企业的各项资源,实时地调度生产与销售经营活动。这样緢D大地避免了人与人之间的直接接触,那么,在社会突发事件出现的情况下,企业的日常生产与经营活动可以照常进行。

圖2基于物联网的企业中人-物互操作的特征

但是要實現企業基于物聯網的生産經營模式,從成本、以及技術支持和維護上來看,對單個企業來講是不現實的,因此,基于平台的企業集群生産經營模式將會成爲主流。企業要麽做平台,要麽參加一個平台,成爲該平台中的一員。物聯網環境下的平台,管理企業集群的生産、存儲、物流、銷售、售後等生産經營活動。因此,無論社會上的疫情或突發事件的發生與否,只要平台不停歇,企業的生産經營活動就不會停歇。


簡介:胡斌,華中科技大學管理學院教授,現代化管理研究所所長、中國仿真學會離散系統仿真專業委員會副主任、中國仿真學會複雜系統仿真專業委員會副主任、中國自動化學會系統仿真專業委員會副主任委員。主持過1項國家自然科學基金重點項目、5項面上項目。

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